Comunicación masiva con velocidad y precisión técnica

Una plataforma optimizada debe entregar al menos 10.000 mensajes SMS o WhatsApp por minuto, sin degradación en la tasa de entrega. Factores como la capacidad del proveedor de mensajería, la calidad de la base de datos y la configuración de la cola de envío afectan este rendimiento. Recomendamos realizar pruebas de carga con un volumen representativo antes de campañas críticas.

Los dashboards de ElectionReach se actualizan cada 5 segundos, reflejando métricas como tasa de apertura, clics, respuestas y rebotes. La información se segmenta por demografía, geografía y hora del día, permitiendo ajustar la campaña sobre la marcha. Las alertas automáticas se activan ante picos de actividad o caídas en la tasa de entrega.

Todos los datos se almacenan con encriptación AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. El acceso se gestiona mediante roles (administrador, operador, analista) con autenticación de dos factores. Realizamos auditorías trimestrales y aplicamos políticas de retención que anonimizan los contactos después de 90 días sin actividad.

Tres indicadores clave son: la tasa de entrega (porcentaje de mensajes que llegan al destinatario), la velocidad de entrega (mensajes por minuto) y la tasa de respuesta (porcentaje de destinatarios que interactúan con el mensaje). Una campaña exitosa combina una tasa de entrega superior al 98%, una velocidad sostenida de al menos 8.000 mensajes por minuto y una tasa de respuesta acorde al objetivo (encuestas, promociones o alertas).

Sí, la plataforma permite diseñar encuestas de satisfacción con preguntas de opción múltiple o abiertas, enviarlas de forma masiva y recopilar respuestas en tiempo real. Los resultados se visualizan en el dashboard con gráficos de tendencias y segmentación por variables demográficas. La integración con sistemas CRM externos se realiza mediante API REST.